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( 회사 ) 는 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다 . 다만 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해 드립니다 . 2. ( 회사 ) 와 이용자간에 발생한 분쟁은 전자거래 기본법 제 28 조 및 동 시행령 제 15 조에 의하여 설치된 전자거래 분쟁 조정 위원회의 조정에 따를 수 있습니다 . 제 11 장 일반 사항 제 1 조 ( 관할법원 ) 본 약관 상의 분쟁에 대해 소송이 제기될 경우 민사소송법상의 관할법원으로 정합니다 . ( 부칙 ) ( 시행일 ) 이 약관은 2009 년 7 월 1 일부터 시행합니다 . 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